Política de Devolução e Reembolso

Na Perto De Você, nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes.

Se você não estiver satisfeito com seu produto, poderá solicitar a devolução ou reembolso dentro de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para devolução:

• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.

• Todos os acessórios devem estar incluídos.

• Não aceitamos devoluções de produtos danificados por mau uso.

Como solicitar:

Para iniciar uma devolução, envie um e-mail para:
📧 suporte.pertodevoce@outlook.com

Inclua:

• Número do pedido

• Motivo da devolução

• Fotos do produto (se necessário)

Reembolsos:

Após a análise e aprovação da devolução:

• O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

• O prazo pode variar de 5 a 10 dias úteis.

Trocas:

Realizamos trocas apenas em casos de defeito ou erro no envio.

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe estará pronta para te ajudar.